Internationaler Frauentag & Fleurop: schlechte Usability, schlechte Conversion
8.03.2008 von Michael Seitz
Tags: blumen, ecommerce, internationaler frauentag, usability
Heute (8.3.) ist internationaler Frauentag. An so einem Tag sollte Mann unbedingt Blumen schenken!
Wenn man sie nicht persönlich zustellen kann oder möchte, überlässt man das heutzutage den Profis. Fleurop etwa bietet diesen Service im eigenen Webshop an.
Wenn man Firefox benutzt kann man allerdings Probleme bekommen. Mit Safari sieht die Webseite folgendermaßen aus:
Wenn man Firefox benutzt bekommat man den “Weiter”-Button nicht zu sehen, nicht einmal scrollend ist er zu erreichen:
Mit steigendem Marktanteil von Firefox wird die Conversion in diesem Webshop sicher sinken. Hier sollte dringend etwas getan werden!
Hallo Herr Seitz,
vielen Dank das Sie Fleurop nutzen
Ich hab mir das mal genauer angesehen. Auf fleurop.de nutzten im März 35% der Besucher den Firefox. Unsere Seite funktioniert sehr gut im Firefox und die Bestellabbrüche haben das gleiche Niveau wie in anderen Browsern.
Haben Sie unsere Seite eventuell über einen Werbelink betreten der fleurop.de in einem neuen Fenster öffnet? Manchmal nutzen Werbepartner Javascript um bestimmte Funktionen in Fenstern abzuschalten. Zum Beispiel Scrollbalken oder Adressleiste.
Gruß
Lars Enneper
Vielen Dank für den Hinweis! Jetzt funktioniert es bei mir auch mit Firefox.
Großes Kompliment für den guten Support! Mit einem Kommentar dazu, hätte ich nicht gerechnet